Questions Fréquentes

Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur nos services

IDEAL SERVICES ENGINEERING est une entreprise spécialisée dans la création de réseaux secs (télécom & électricité) et les travaux d'enrobés. Avec plus de 15 ans d'expérience, nous intervenons dans toute la région Rhône-Alpes (départements 74, 73, 01 & 69) pour les particuliers et les professionnels.

Nous intervenons dans toute la région Rhône-Alpes, plus précisément dans les départements suivants :

  • Haute-Savoie (74)
  • Savoie (73)
  • Ain (01)
  • Rhône (69)

Pour les urgences, nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez nous joindre :

Nous nous engageons à vous envoyer un devis détaillé sous 24h maximum après réception de votre demande complète. Pour les projets complexes nécessitant une visite technique, le délai peut être de 48h maximum. Tous nos devis sont gratuits et sans engagement.

Oui, absolument ! Tous nos devis et visites techniques sont entièrement gratuits et sans aucun engagement de votre part. Nous nous déplaçons dans toute notre zone d'intervention sans frais supplémentaires.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour votre facilité :

  • Chèque
  • Virement bancaire
  • Espèces (pour les petits montants)
  • Échéancier possible selon le projet

Un réseau sec désigne l'infrastructure permettant la distribution de signaux électriques ou de télécommunications, par opposition aux réseaux "humides" (eau, gaz). Cela inclut :

  • Réseaux de télécommunications (fibre optique, cuivre)
  • Réseaux électriques (BT, HTA)
  • Réseaux de télédiffusion
  • Réseaux de vidéosurveillance

Oui, nous installons la fibre optique pour les particuliers (FTTH - Fiber To The Home). Nous réalisons le tirage de câbles, l'installation des boîtiers de raccordement, et nous assurons la liaison entre le point de branchement et votre domicile. Nous travaillons avec tous les opérateurs majeurs.

Les autorisations dépendent du type et de l'ampleur des travaux :

  • DT (Déclaration de Travaux) obligatoire
  • Autorisation de voirie si travaux sur domaine public
  • Accord du propriétaire pour domaine privé
  • Respect des normes de sécurité

Notre équipe se charge de toutes les démarches administratives.

Enrobé Chaud

Plus durable, meilleure adhérence, idéal pour les surfaces à fort trafic. Application à haute température (150°C).

Enrobé Froid

Plus économique, application plus facile, idéal pour les réparations et les petites surfaces. Application à température ambiante.

La durée de vie d'un revêtement d'enrobé dépend de plusieurs facteurs :

  • Enrobé chaud : 15 à 25 ans
  • Enrobé froid : 8 à 15 ans
  • Influence du trafic
  • Conditions climatiques
  • Qualité de la pose et entretien

Nous proposons des garanties adaptées selon le type de revêtement choisi.

La période idéale pour les travaux d'enrobés se situe entre avril et octobre, mais nous intervenons toute l'année avec des adaptations techniques :

  • Printemps/Été : Conditions optimales, séchage rapide
  • Automne : Bonnes conditions, à éviter en cas de gel
  • Hiver : Possible avec techniques spéciales (urgences)

Nous respectons strictement toutes les normes en vigueur :

  • Normes NF pour les télécommunications
  • Norme NF C 15-100 pour l'électricité
  • Normes NF P 98 pour les enrobés
  • Réglementation sécurité au travail
  • Normes environnementales

Oui, nous proposons plusieurs types de garanties selon la nature des travaux :

  • Garantie décennale sur les gros œuvres
  • Garantie biennale sur l'équipement
  • Garantie parfait achèvement 1 an
  • Service après-vente réactif

La préparation du terrain est cruciale pour la qualité finale. Voici notre processus :

1

Étude du sol et détection des réseaux existants

2

Décapage et nivellement du terrain

3

Mise en place des couches de fondation

4

Compactage et contrôle de la portance

Oui, nous travaillons avec les deux types de clientèle :

Particuliers

  • • Allées de maison
  • • Branchements fibre/électricité
  • • Cours et parkings privés

Professionnels

  • • Infrastructures d'entreprise
  • • Zones industrielles
  • • Grands projets publics

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Notre équipe d'experts est là pour répondre à toutes vos questions spécifiques.